Maintenance Informatique & Infogérance

Cercle noir avec une coche blanche à l'intérieur.
Tarif fixe & Services illimités
Cercle noir avec coche blanche.
Supervision & Gestion proactive 24/7 de votre parc
Un cercle noir avec une coche blanche à l'intérieur.
A partir 29€ par poste / mois
Cercle noir avec coche blanche.
Cybersécurité intégrée
(label ExpertCyber)
Logo:

Vous cherchez un partenaire de confiance pour gérer et sécuriser votre informatique ?

Personne travaillant sur un ordinateur portable devant un grand serveur, avec des visuels cloud et de données.

Depuis 2014, IT-ID accompagne les TPE et PME d’Île-de-France dans la maintenance informatique et l’infogérance.
Nous ne faisons pas que
dépanner : nous gérons, sécurisons et optimisons votre système d’information, pour qu’il reste fiable, performant et aligné avec vos objectifs métiers.


Certifié ExpertCyber, IT-ID vous propose des solutions claires, durables et sur-mesure, avec un accompagnement de proximité, basé sur la réactivité, la transparence et la qualité de service.


Tous nos techniciens sont basés en France, garantissant un support réactif, local et sans sous-traitance.


Une
expertise 100 % française au service des entreprises qui veulent un partenaire de confiance pour leur informatique.

Cercle noir avec une coche blanche à l'intérieur.

Gestion technique rigoureuse et transparente

Installation et suivi des mises à jour critiques, correctifs de sécurité, gestion centralisée du parc (logiciels, licences, utilisateurs).

Cercle noir avec coche blanche.

Surveillance continue 24/7 de votre parc

Détection automatique des anomalies (matériel, réseau, sécurité) et actions correctives rapides avant interruption.

Cercle noir avec une coche blanche.

Optimisation continue de votre environnement informatique

Optimisez vos ressources, réduisez vos pertes, recommandations d’amélioration, gestion de l’obsolescence, accompagnement à la décision.

Cercle noir avec un symbole de coche blanche.

Support illimité avec technicien dédié

Assistance par téléphone, e-mail ou à distance, sans limitation. Intervention sur site rapide en IDF avec délais garantis.

Symbole de coche dans un cercle noir.

Réactivité garantie (intervention rapide)

Nos équipes techniques répondent immédiatement à vos demandes

Cercle noir avec coche blanche.

Cybersécurité intégrée par des professionnels certifiés (ExpertCyber)

Sécurisation des postes, serveurs, connexions et données : antivirus professionnels, MFA, sauvegardes testées, conformité RGPD.

Une offre tout-en-un, sans surprise, dès 29€/mois par poste

Logo pour « Expert Cyber ​​» (cybersécurité française)

Protégez votre entreprise avec un prestataire certifié en cybersécurité

IT-ID est labellisé ExpertCyber, une certification délivrée par l’organisme national Cybermalveillance.gouv.fr, qui reconnaît notre expertise en cybersécurité, notre rigueur dans les bonnes pratiques, et notre capacité à protéger efficacement les entreprises, leurs données et leur activité.


À qui s’adressent les prestations de Maintenance & d’infogérance

Les services de maintenance informatique et d’infogérance proposés par IT-ID s’adressent principalement aux TPE et PME d’Île-de-France, de tous secteurs, souhaitant :


🔒 Sécuriser leur système informatique

⏱️ Gagner en réactivité et disponibilité

💡 Externaliser la gestion IT sans recruter

💰 Maîtriser leur budget informatique grâce à un forfait clair et prévisible


Que vous soyez une entreprise de 5, 20 ou 100 postes, avec ou sans serveur, notre approche s’adapte à vos besoins, à votre croissance et à votre organisation interne.


Nous accompagnons notamment :

  • 📁 Cabinets d’experts-comptables, avocats, notaires
  • 🏗️ PME industrielles et entreprises du BTP
  • 🧑‍💼 Agences, startups, services aux entreprises
  • 🏥 Structures médicales ou paramédicales
  • 🛍️ Commerces et réseaux de points de vente


🎯 Notre priorité : vous apporter un environnement informatique stable, sécurisé et fluide pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.



Maintenance Informatique : des bénéfices concrets au quotidien

Icône de réveil.

Gain de temps

⏱️ Gagnez en réactivité, évitez les blocages
Fini les pannes paralysantes ou les appels sans réponse.


Avec IT-ID, vous avez un
support informatique illimité et proactif, pour rester opérationnel à tout moment.

Une pièce d'un dollar avec une flèche pointant vers le bas, représentant une diminution des finances.

Maîtrise des coûts

💰 Un budget clair, sans mauvaise surprise.
  Avec IT-ID, vous bénéficiez d’un
forfait mensuel fixe, tout compris:

  support, maintenance, supervision, sécurité.

Vous gardez la maîtrise de vos dépenses informatiques ,sans surcoût ni facturation imprévu.

Icône de verrouillage avec une coche, indiquant un statut sécurisé et vérifié.

Sécurité assurée

🔐 Protégez votre activité contre les cyberattaques
Avec notre label
ExpertCyber, vous bénéficiez de :

  • Sauvegardes testées
  • Accès sécurisés
  • Surveillance en continu

Une cybersécurité au niveau des standards professionnels.


Contour noir et blanc d'un bombardier furtif B-2, légèrement incliné vers la gauche.

Flexibilité garantie

🔄 Votre entreprise évolue ? Votre informatique aussi.
Vous accueillez un nouveau collaborateur ? Vous ouvrez une nouvelle agence ?


Avec IT-ID, tout est prévu pour que votre environnement IT
s’ajuste immédiatement : ajouts de postes accès sécurisés, outils configurés.
Pas de retard, pas de complication.

Icône d’œil dans un carré, indiquant une fonction ou une caractéristique liée à la vision.

Focus métier 

🎯 Concentrez-vous sur votre activité, pas sur l’informatique.
IT-ID gère pour vous les incidents, les mises à jour, la sécurité et les outils.


Vous n’avez plus à vous en soucier :
votre système fonctionne, vos collaborateurs peuvent travailler,
et vous pouvez
piloter votre entreprise sereinement.

Trois mains se rapprochant.

Partenaire engagé

👨‍💼 Un interlocuteur unique, un vrai suivi dans la durée.
Avec IT-ID, vous êtes accompagné, pas simplement dépanné.
Un
technicien dédié, basé en France, connaît votre entreprise, vos outils, vos enjeux.


Vous avez un
partenaire de proximité, engagé à vos côtés pour que votre informatique ne freine jamais votre activité.

Des résultats mesurés : pour un partenariat fiable et durable

97%

De nos clients sont satisfait

90%

Des incidents sont solutionnés en moins de 30 minutes

100%

Taux de reconduction de nos contrats d'infogérance depuis 2014

Évaluez votre niveau de sécurité informatique

Répondez à 6 questions pour obtenir une première évaluation de votre posture cyber.
🔒 Les réponses à ce questionnaire sont anonymes et ne sont ni conservées, ni partagées.

1. Vos postes sont-ils à jour ?

2. Avez-vous des sauvegardes régulières testées ?

3. Utilisez-vous l’authentification à double facteur (MFA) ?

4. Vos équipes sont-elles sensibilisées aux risques ?

5. Avez-vous un antivirus professionnel centralisé ?

6. Avez-vous un responsable ou prestataire informatique identifié ?

4 Etapes claires pour démarrer sereinement

01

Audit

Nous réalisons un audit gratuit de votre parc informatique : matériel, logiciels, sécurité, accès, sauvegardes…
L’objectif :
faire le point sur votre situation actuelle, identifier les failles et vous proposer des pistes concrètes d’amélioration, sans engagement.

02

Périmetre

Sur la base de l’audit, nous définissons ensemble le périmètre de services adapté à votre entreprise : postes, serveurs, utilisateurs, délais d’intervention…
Tout est cadré dans un
forfait clair, parfaitement adapté à votre activité.

03

Conformité

Nous mettons à jour vos équipements, corrigeons les failles, renforçons la sécurité (MFA, antivirus, sauvegardes, firewall), et installons les outils de supervision.


Objectif : vous mettre en conformité avec les bonnes pratiques, avant de prendre la main.

04

Infogérance


Vous êtes accompagné par un interlocuteur unique, avec un support illimité, une supervision 24/7, et des interventions sur site garanties sous 4h en Île-de-France.


IT-ID devient votre
service informatique externalisé, fiable, réactif et humain.

FAQ – Infogérance et maintenance informatique pour PME

  • Qu’est-ce que la maintenance informatique pour une PME ?

    C’est un service qui prend en charge tout ou partie de votre infrastructure informatique : postes, serveurs, réseau, sécurité, mises à jour… L’objectif est d’assurer la continuité de votre activité sans panne, ni mauvaise surprise.

  • Quel est le prix d’un contrat de maintenance informatique pour PME ?

    Le tarif dépend du nombre de postes, serveurs, des niveaux de service souhaités (support, cybersécurité, supervision…). Chez IT-ID, nos forfaits débutent à 29 €/poste/mois, sans surcoût ni engagement long.

  • Quelle est la différence entre maintenance et infogérance ?

    La maintenance réagit aux problèmes. L’infogérance, elle, est préventive et proactive : supervision 24/7, gestion des mises à jour, sécurité, conseils d’optimisation… C’est un accompagnement complet et externalisé.

  • Qui intervient en cas de problème ?

    Vous avez un technicien dédié, basé en France, qui connaît votre parc. Notre support est illimité et réactif : par mail, téléphone ou à distance. En cas de besoin, une intervention sur site en IDF est déclenchée.

  • Proposez-vous un audit gratuit ?

    Oui. Avant toute signature, nous réalisons un audit offert de votre système pour identifier les points faibles et vous proposer un plan d’action adapté à votre structure.

  • Puis-je conserver mon prestataire actuel pour certains sujets ?

    Bien sûr. Nous adaptons notre périmètre d’intervention en fonction de vos besoins internes ou prestataires déjà en place (ex. : copieur, téléphonie…).

  • Comment se déroule le démarrage d’un contrat ?

    En 4 étapes simples : audit → définition du périmètre → sécurisation du parc → supervision continue. Vous êtes accompagné tout au long par le même interlocuteur.

  • Combien de temps prend une intervention ?

    Nous garantissons une prise en charge immédiate à distance, et une intervention sur site en moins de 4h en Île-de-France (selon le contrat).

  • Proposez-vous aussi du matériel ou des logiciels ?

    Oui. En complément de nos services, nous pouvons fournir et installer : postes de travail, serveurs, solutions Microsoft 365, Google Workspace, pare-feu, antivirus professionnels…

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