Comprendre le bug AWS : une panne mondiale due à une erreur DNS

Thomas Raoult • 21 octobre 2025

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Comprendre le bug AWS : une panne mondiale due à une erreur DNS

Le 20 octobre 2025, le géant du cloud Amazon Web Services (AWS) a subi une panne massive.
Pendant plusieurs heures, des centaines de sites et d’applications dans le monde ont été inaccessibles : Snapchat, Reddit, Netflix, Slack, Ring ou encore Coinbase.



🧩 Que s’est-il réellement passé ?


Contrairement à une idée reçue, ce n’était ni une cyberattaque ni une panne de serveur physique, mais un bug interne de communication entre services.

Pour vulgariser :


AWS repose sur des milliers de serveurs interconnectés qui dialoguent grâce à un système appelé
DNS (Domain Name System).
C’est lui qui permet de “traduire” les adresses (par ex.
app.votreentreprise.com ) en une adresse réseau compréhensible par les machines.


🧠 Pourquoi un simple bug peut tout bloquer



Les géants du cloud comme AWS fonctionnent sur des architectures extrêmement complexes.
Chaque service (stockage, base de données, authentification, messagerie…) dépend d’autres briques logicielles.
Quand une couche du système d’adressage tombe,
les services se retrouvent isolés — incapables de communiquer entre eux.


Exemple :

"Votre serveur de fichiers fonctionne, vos postes sont allumés, mais plus personne ne connaît l’adresse du dossier partagé.
Résultat : tout le monde est à l’arrêt."

C’est exactement ce qui s’est produit à grande échelle chez AWS.

💼 Ce que les PME doivent en retenir



1️⃣ Même les plus grands peuvent tomber


AWS, Microsoft Azure, Google Cloud… Aucun fournisseur n’est infaillible.
Une panne mondiale reste rare, mais
jamais impossible.


2️⃣ Ne pas dépendre d’un seul fournisseur


Certaines entreprises hébergent tous leurs outils sur AWS.
En cas d’incident, tout s’arrête.
La solution ?

  • Répartir vos services entre plusieurs clouds (multi-cloud),
  • Ou conserver des sauvegardes et redondances locales.


3️⃣ Prévoir un plan de continuité (PRA)


Il ne s’agit pas d’éviter la panne, mais d’en réduire l’impact.
Un bon
Plan de Reprise d’Activité (PRA) vous permet de redémarrer ailleurs, avec vos données sauvegardées.


4️⃣ Supervision et accompagnement


Avec un contrat d’infogérance comme ceux proposés par IT-ID, vous bénéficiez :

  • D’une surveillance permanente de vos systèmes,
  • D’alertes en cas d’incident externe,
  • Et d’un accompagnement pour basculer rapidement sur des solutions alternatives.


🎯 En résumé


Le bug AWS du 20 octobre 2025 n’était pas une cyberattaque, mais une erreur technique sur le DNS interne d’Amazon.
Cette panne rappelle une chose essentielle :

"Même le cloud le plus puissant au monde peut tomber… et les PME doivent s’y préparer."

Avec IT-ID, vous pouvez auditer votre infrastructure cloud, identifier vos dépendances critiques et mettre en place des sauvegardes et solutions de continuité adaptées à votre taille.



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